V michalovskej nemocnici spájajú cez videohovory pacientov s rodinami: Pre koronavírus sa mnohí nevideli týždne

Pandémia koronavírusu priniesla so sebou prísne hygienické opatrenia a zatvorila nemocnice pred návštevníkmi. Pacienti tak zostali odlúčení od svojich rodín a najmä starší ľudia nevideli svojich blízkych už dlhé týždne. Michalovská nemocnica sa preto v spolupráci s telekomunikačným operátorom Orange Slovensko rozhodla začať spájať pacientov s ich rodinami cez videohovory. Prvé dojímavé telefonáty už majú za sebou aj v niektorých ďalších nemocniciach siete Svet zdravia.

„Hospitalizácia je náročná azda pre každého z nás, pre starších ľudí, ktorí majú často okrem svojej diagnózy aj viaceré pridružené ochorenia a kontakt so svojimi blízkymi veľmi potrebujú, obzvlášť. Bežne by ich počas hospitalizácie navštevovala rodina a v 13 našich nemocniciach im robia spoločnosť aj dobrovoľníci nášho projektu Krajší deň. Pre pandémiu koronavírusu sme však v marci museli sprísniť hygienicko-epidemiologický režim a pre bezpečnosť pacientov i zdravotníkov aj zakázať návštevy. Pacienti tak ostali odlúčení a so svojimi rodinami sa mnohí nevideli už týždne. To sme sa rozhodli zmeniť,“ vysvetľuje generálny riaditeľ siete nemocníc Svet zdravia a siete polikliník ProCare Vladimír Dvorový. Sieť prišla s nápadom v rámci aktuálnych  podmienok opätovne spojiť pacientov s ich blízkymi. V spolupráci s telekomunikačným operátorom Orange Slovensko začali v nemocniciach poskytovať pacientom možnosť uskutočniť s ich rodinou a blízkymi videohovor. Pre nemocnice siete Orange zapožičal tablety spolu s možnosťou neobmedzeného dátovania. Tablet môžu pacienti využiť kedykoľvek, keď sa dohodnú s rodinou na videohovore, pričom starším pacientom pri hovore asistuje sestra alebo iný zdravotník. Dohodne s rodinou deň a čas telefonátu a keď treba, tlmočí aj emócie pacienta. „Na druhej strane sa často stretne viac generácií rodiny, aby starého otca či mamu po týždňoch znova videli, mohli pozdraviť a podporiť. V mnohých prípadoch je to pre rodiny jediná možnosť, ako sa porozprávať so starkými, tieto technické možnosti totiž sami nemajú. Zároveň dobrá psychická nálada prispieva aj k zlepšeniu zdravotného stavu pacientov a napomáha liečbe,“ podotkol Dvorový. Videohovor dáva Miroslavovi nové podnety V michalovskej nemocnici videohovor využila aj rodina pacienta Miroslava. Ešte koncom marca bol privezený na urgentný príjem po vnútromozgovom krvácaní. Do konca marca musel podstúpiť tri operácie a počas hospitalizácie bol v bezvedomí a na umelej pľúcnej ventilácii. V polovici apríla nastalo zlepšenie zdravotného stavu pacienta a postupne už reagoval na oslovenie. Personál sa mu snažil sprostredkovávať najprv zvukové podnety a domov telefonovať. O pár dní začal  pacient náznakom odpovedať na jednoduché otázky. Keď to bolo vhodné, vyskúšali aj videohovor. Takéto spojenie pacienta s rodinou v tomto špecifickom prípade má teda aj skutočný rehabilitačný charakter. To, že pacient vníma nielen hlasy, ale svoju rodinu aj vidí, je pre neho veľmi dobrý stimulačný podnet, ktorý mu pomáha sa uzdraviť. V siedmich nemocniciach Svet zdravia Videohovory uskutočňujú nemocnice siete Svet zdravia okrem tej michalovskej aj v Trebišove, Rožňave, Topoľčanoch, Svidníku, Dunajskej Strede a v Spišskej Novej Vsi. Všade tam spoločnosť Orange tablet zapožičala. „Nič prirodzenejšie a zodpovednejšie, ako umožniť komunikáciu pacientom v nemocniciach, ktorí momentálne nemajú inú možnosť, ako byť v kontakte so svojimi blízkymi, sme v tejto situácii ani nemohli urobiť. Sme radi, že k profesionálnej starostlivosti lekárov a zdravotníkov môžeme prispieť aj my a pacientom aspoň čiastočne spríjemniť ich cestu za zdravím,“ dodal Martin Hromkovič, riaditeľ rezidenčného marketingu a značky v spoločnosti Orange Slovensko.

• 
•