Tento úspech patrí celému digitálnemu tímu PHI pod vedením Márie Cimbálikovej. Gratulujeme!
Rodinná zóna je inovatívna a škálovateľná digitálna platforma určená na podporu rodín a blízkych pacientov s Alzheimerovou chorobou a inými formami demencie. Porota ocenila nielen jej technologickú inováciu, ale najmä praktický prínos aplikácie a reálny dopad na zdravotnícky systém. Sme hrdí, že riešenia vyvíjané interne získavajú medzinárodné uznanie a pomáhajú zlepšovať život pacientov aj ich rodín.
Aplikácia je aktuálne nasadená v Českej republike v rámci siete Senevida.
Ak našu aplikáciu ešte nepoznáte, prečítajte si krátky rozhovor s Máriou Cimbálikovou.
Kedy aplikácia Rodinná zóna vznikla a prečo?
Myšlienka aplikácie Rodinná zóna vznikla v máji 2023 ako strategická iniciatíva Penta Hospitals International. Vízia prišla od generálneho riaditeľa – vytvoriť platformu, ktorá opäť spojí rodiny s ich blízkymi v Alzheimer domovoch Senevida. Reagovali sme na veľmi konkrétny problém. Rodiny sa často ocitajú v náročnej situácii, keď sa už nedokážu o svojho blízkeho plnohodnotne starať, čo so sebou prináša pocity viny a stratu každodenného kontaktu. Zrazu sa preruší intenzívna komunikácia, na ktorú boli zvyknutí. Cieľom aplikácie bolo tento kontakt obnoviť, priniesť rodinám istotu a zároveň zjednodušiť komunikáciu a administratívu medzi rodinou a zariadením.
Ako aplikácia reálne pomáha?
Rodinná zóna umožňuje rodinám zostať v kontakte so svojím blízkym aj na diaľku a mať prehľad o jeho každodennom živote. Rodiny vidia základné informácie o tom, ako sa klient má, čo robí, aké aktivity absolvuje – vrátane fotografií z bežného dňa či výletov. Zároveň majú k dispozícii prehľad o finančných záležitostiach, ako sú faktúry, spotreba alebo vreckové.
Aplikácia zjednodušuje aj administratívnu komunikáciu so zariadením a umožňuje rodinám jednoducho vybavovať požiadavky digitálne. Súčasťou je aj možnosť objednať drobnosti alebo doplnkové služby, ktoré sú klientovi doručené priamo na izbu. Pre pracovníkov zariadení sme zároveň pripravili administračný nástroj, ktorý zjednodušuje doteraz manuálne procesy a zefektívňuje každodennú prácu. Výsledkom je, že rodiny sa opäť cítia zapojené do starostlivosti – aj keď nemôžu byť fyzicky prítomné.
Kto aplikáciu vytváral?
Rodinná zóna je výsledkom práce interného tímu Digital Platforms v rámci Penta Hospitals International. Na vývoji sa v priebehu času podieľalo približne 20 špecialistov v rámci multidisciplinárneho tímu – product owneri, UX/UI dizajnéri, frontend a backend developeri, testeri, automatizéri či scrum masteri. Vývoj prebieha v rôznej intenzite od novembra 2023 a aplikácia sa kontinuálne rozvíja na základe potrieb používateľov.
Koľko má dnes aplikácia užívateľov? Je bezplatná?
Aplikácia je bezplatná pre rodiny klientov v zariadeniach Senevida. Má rastúcu používateľskú základňu, aktuálne ju využívajú už tisíce používateľov a jej používanie stabilne rastie. Používatelia sa do aplikácie pravidelne vracajú, v priemere viac ako štyrikrát mesačne. Najčastejšími používateľmi sú rodinní príslušníci klientov, pre ktorých aplikácia predstavuje dôležitý nástroj na udržiavanie kontaktu a prehľadu o ich blízkych. Paralelne ju využívajú aj pracovníci zariadení prostredníctvom administračného rozhrania.
